البرنامج التدريبي لتنمية مهارات مسؤولي التسويق والمبيعات

يعتبر التسويق أحد أهم الوظائف في المنظمة والذي بشأنه يؤدي إلى نجاح المنظمة أو فشلها وذلك من خلال إحتلال نصيب سوقي معين من عدمه داخل السوق المستهدف للمنظمة.

كما يعتبر البيع جزء أصيل من التسويق والذي يؤدي في النهاية إلى تحقيق أرباح للمنظمة، كما يمكن التعرف على الأنماط المختلفة من العملاء الذين يتعاملون مع المنظمة وكيف يمكن التعامل مع كل نوع على حدى.

هذا البرنامج سوف يعدك كرجل بيع محترف من خلال المعارف والمهارات والإتجاهات المطلوبة لهذا المجال والتميز في عرض منتجك وخدمتك على عملائك.

كما تُعد عملية التسويق والمبيعات ركيزة أساسية في نجاح الأعمال التجارية، فالتسويق يُولد المزيد من المبيعات ويحقق رضا العملاء الذي من شأنه أن يعزز قيمة العلامة التجارية لمؤسستك.

المحتوى [إخفاء]

الهدف العام لبرنامج التسويق والمبيعات

1. التعرف على المفاهيم الحديثة للتسويق والبيع
2. رفع الكفاءة فى إتمام عمليات البيع
3. التعرف على الأنماط المختلفة للعملاء
4. اكتساب مهارة التغلب على اعتراضات العملاء
5. اكتساب مهارة بناء العلاقات الطويلة مع العملاء
6. تعريف العملية البيعية المفهوم والمهام
7. تعريف البائع بالمهام الأساسية للوظيفة
8. تزويد البائع بالمهارات اللازمة للتقديم والعرض في ظل تقلبات السوق
9. التأثير على اتجاهات البائع نحو نفسه ونحو المؤسسة ونحو العملاء
10. تزويد المشاركين بأحدث الأساليب العلمية في مجالات البيع وتنمية مهاراتهم

محاور دورة التسويق والمبيعات

1. الجلسة الأولى: العملية البيعية تعريفها، وخطواتها
2. الجلسة الثانية: النظرة الأساسية لرجل البيع
3. الجلسة الثالثة: صفات البائع المحترف لادارة تقلبات السوق
4. الجلسة الرابعة: المعالجة الفعالة لانتقادات وإعتراضات العملاء في ظل تقلبات السوق
5. الجلسة الخامسة: متى إنهاء الصفقة البيعية Closing of the Sale
6. الجلسة السادسة: التخطيط للزيارة البيعية
7. الجلسة السابعة: أساليب إدارة وأنواع وطرق البيع
8. الجلسة الثامنة: وصف شخصية قائد الفريق البيعي
9. الجلسة التاسعة: التعريف بكيفية تقييم أداء الفريق البيعي
10. الجلسة العاشرة: الأنماط المختلفة للعملاء وإستراتيجيات التعامل مع كلاً منها.

المستهدفون

• الطلاب
• الخريجين
• الموظفون في إدارة التسويق القطاع الحكومي والخاص
• مدراء التسويق
• الراغبين بالعمل في هذا المجال

فى حالة رغبة الجهة المستفيدة أن يتم تقديم الدورات لمنسوبيها بمقر عملها يمكن التنسيق مع مكتب كفاءة الإبداع للاستشارات التعليمة والتربوية للإتفاق على الوقت المناسب وتحديد الحد الادنى لعدد المستفيدين من الدورة التدريبية.

مدة البرنامج والرسوم للمتدرب الواحد

• عدد الايام: 3 أيام
• عدد الساعات التدريبية: 12 ساعة بمعدل 4 ساعات يومياً
• الرسوم للمتدرب الواحد: 500 ريال سعودي

الرسوم أعلاه تشمل إعداد الحقائب التدريبية ورسوم الشهادة الصادرة من مكتب كفاءة الإبداع للاستشارات التعليمية والتربوية بالتعاون مع أحد مراكز التدريب بالمدينة المنورة والمعتمدة من المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني.

أساليب وطرق التدريب

• المحاضرات القصيرة (Short lectures)
• شرح نظرى بإستخدام شرائح العرض الالكترونية ( Power Point Presentations )
• المناقشات الجماعية ( Group discussions )